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Plan de continuidad de actividad

Estimados clientes y colaboradores:

Les informamos de que, habida cuenta de la situación actual asociada a la propagación del virus, los equipos de Courbon Software han adoptado medidas respecto a las directivas nacionales. Hemos dejado de recibir a personas externas en las instalaciones de la empresa, damos prioridad en consecuencia a la organización en teletrabajo y las reuniones por teléfono o videoconferencia. Disponemos de todas las tecnologías necesarias para continuar ofreciendo nuestra asistencia y servicio a nuestros clientes. Adaptarse a este contexto conjuntamente es una necesidad, por ello seremos flexibles para garantizar la misma calidad de servicio. 

Para la continuidad de nuestras actividades, seguimos comprometidos con la realización de los proyectos en curso y el mantenimiento de sus proyectos, durante este periodo que esperamos sea lo más corto posible.

Nuestros equipos de proyectos, comerciales, de telemantenimiento siguen disponibles en los mismos datos de contacto.  


SUS SOLICITUDES DE TELEMANTENIMIENTO SIN FACTURAR

Dado que la disponibilidad de sus procesos de producción es fundamental en el contexto que nos encontramos, nuestros equipos de telemantenimiento están más movilizados que nunca y a su disposición para garantizar un servicio de máximo nivel.

Para todos los contratos de telemantenimiento en vigor, no facturaremos los tokens empleados durante nuestras horas laborables los próximos 15 días (31 de marzo de 2020), sin dejar de utilizar los procedimientos en curso.

Les garantizamos nuestra movilización cotidiana respecto a las adaptaciones que se deban realizar durante las próximas semanas, en la medida de todas nuestras posibilidades y sobre todo por el bienestar de todos.

¡Cuenten con nosotros!

Todo el equipo de Courbon Software