COURBON Software se compromete con contratos de soporte respecto a los programas de software de su oferta.
Estos contratos, de tipo mantenimiento por terceros de software profesional, ofrecen el mantenimiento adaptativo, escalable y curativo en las ofertas PRODUCIM y PHARMACIM mediante:
el acceso a nuevas versiones,
el suministro de parches correctivos (bajo condiciones particulares).
Estos contratos se basan principalmente en el acceso a una línea de asistencia telefónica o «HOT LINE».
Toda la trazabilidad relativa a estos contratos se gestiona en nuestro software HELPDESK, desarrollado específicamente para nuestra profesión.